Toegankelijkheid

FrameDesk (uitgebaat door PERCEPTION GROUP BV) wil bruikbaar zijn voor iedereen, ook wie een schermlezer, enkel een toetsenbord, een vergroting of een klein scherm gebruikt. Deze verklaring zegt waar we staan, wat nog niet goed is, en hoe je ons een probleem meldt.

1. Welke richtlijn we volgen

We werken naar de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA. Dit is geen wettelijk verplichte verklaring voor een zakelijke toepassing zoals FrameDesk; we publiceren ze omdat een studio die zijn klanten via ons bedient, moet kunnen rekenen op een werkbare app voor al zijn mensen.

2. Wat we doen

• Aanraakdoelen van minstens 44 punten. Elke knop, schakelaar en rij die je kan aanklikken is groot genoeg voor een vinger. Dit is een huisregel waar geautomatiseerde tests op toezien.
• Kleur is nooit de enige drager. Een status, een fout of een keuze staat altijd ook in tekst of in een vorm (een vinkje, een cirkel, een streep), nooit enkel in een kleur.
• Toetsenbord. Vensters sluiten met Escape, lijsten en uitklapmenu's zijn met de pijltjes te bedienen, en elk element dat focus krijgt toont een zichtbare focusrand.
• Schermlezers. Icoonknoppen dragen een naam, tabbladen en uitklaplijsten dragen hun rol en stand, en beslissende meldingen worden aangekondigd.
• Minder beweging op verzoek. Wie in zijn toestel "minder beweging" aanzet, krijgt geen animaties die niets vertellen.
• Contrast. Tekst op de achtergrondkleuren van de app haalt de AA-verhouding. Voor de accentkleur die elke studio zelf kiest, berekent de app automatisch een leesbare tekstkleur erop.
• Schermgrootte. De app werkt op een telefoon; er is nooit een zijwaartse schuifbalk over de hele pagina, en op een klein scherm staat er altijd een weg terug.

3. Wat nog niet goed is

We kennen deze beperkingen en werken eraan:

• De bouwers (voor het inlogscherm, het klantportaal en de leveringspagina) vragen een groot scherm. Op een telefoon tonen ze een verwijzing naar een groter scherm in plaats van de editor.
• Slepen en neerzetten in die bouwers en in de kalender heeft nog niet overal een gelijkwaardig toetsenbordpad.
• Gegenereerde PDF's (facturen, contracten, dagplanningen) dragen nog geen volledige structuurlabels voor schermlezers.
• Er staat nog geen "naar de inhoud"-koppeling bovenaan elke pagina om de navigatie over te slaan.

4. Een probleem melden

Loop je ergens vast, of vind je iets dat je niet kan lezen of bedienen? Mail ons op [email protected] met de pagina, wat je probeerde en welk hulpmiddel je gebruikt. We antwoorden binnen vijf werkdagen en zeggen eerlijk of en wanneer we het oplossen.

5. Hoe deze verklaring tot stand kwam

Deze verklaring is opgesteld op basis van een eigen beoordeling van de webapplicatie en de desktopapp, met geautomatiseerde tests op de huisregels hierboven en handmatige controles met een schermlezer en enkel een toetsenbord. Er is geen externe audit uitgevoerd. We herzien deze tekst bij elke grote wijziging van de app en minstens een keer per jaar.